গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

১. ভূমিকা

99x0-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 99x0 ('আমরা', 'আমাদের') কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি https://99x0.club ('প্ল্যাটফর্ম') ভিজিট করেন বা ব্যবহার করেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত্ন, স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকারের প্রতি সম্পূর্ণ সম্মানের সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

99x0 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারী এবং যেকোনো এখতিয়ারে যেখানে 99x0 অ্যাক্সেসযোগ্য সেখানে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে বিভিন্ন বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত ধরনের:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা, যেমন শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা) এবং পোস্টাল কোড।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস। আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, রেফারেল সোর্স এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• আচরণগত তথ্য: গেমিং কার্যক্রমের লগ, বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার, এবং দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস যেমন জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের পছন্দ।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

99x0 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা, আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা এবং 99x0-এ নিরাপদ লগইন সক্ষম করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: প্ল্যাটফর্ম পরিমার্জন করতে, গেমের সুপারিশ উন্নত করতে এবং আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রচারমূলক অফার তৈরি করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, অর্থ পাচার রোধ করা, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং আইনত প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা, এবং আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সহায়তা প্রদান করা।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99x0 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (সাইটটি কার্যকর হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়), বিশ্লেষণাত্মক কুকি (সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য) এবং কার্যকরী কুকি (আপনার ভাষা এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য) ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 99x0 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা সীমিত হতে পারে। আমরা বর্তমানে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না যা আপনাকে সম্পর্কহীন ওয়েবসাইট জুড়ে ট্র্যাক করে।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

99x0 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে আমরা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে বিশ্বস্ত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক সেবা অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক)।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) যারা প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করে, গেম ডেলিভারি এবং অখণ্ডতার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ আবশ্যক।
• প্রযুক্তি ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারী যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সমর্থন করে, তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার কোনো অনুমতি নেই।

৬. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য শিল্প-মানক SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা, এবং এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সহ নিরাপদ স্টোরেজ অবকাঠামো। কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না, 99x0 ডেটা সুরক্ষার উচ্চ মান বজায় রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত ও ব্যবহারিক পদক্ষেপ নেয়। যদি আপনি আপনার 99x0 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

99x0-এর একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন। আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: প্রযোজ্য আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে। মনে রাখবেন যে লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ধরে রাখতে হতে পারে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান, স্পষ্টভাবে নিজেকে সনাক্ত করুন এবং আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণ

99x0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে। অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং আইনি, নিয়ন্ত্রক ও নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তার পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। বেনামী বা সমষ্টিগত তথ্য যা যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে পারে না বিশ্লেষণাত্মক এবং পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।

প্রযোজ্য সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হয়ে গেলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত না থাকে।

৯. শিশু এবং বয়সের বিধিনিষেধ

99x0 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা নিম্নলিখিত বয়স-বিধিনিষেধ ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই: একটি অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• নথি-ভিত্তিক পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যাকাউন্ট ধারকরা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা নিশ্চিত করতে সরকার-প্রদত্ত আইডি নথি পরীক্ষা করা হয়।
• অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত: যদি আমরা আবিষ্কার করি বা যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে একজন ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তদন্তের পরে যেকোনো জমা ফেরত দেব।
• পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ নির্দেশিকা: আমরা বাংলাদেশে পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনলাইন জুয়ার প্ল্যাটফর্মে নাবালকদের প্রবেশ রোধ করতে উপলব্ধ ইন্টারনেট ফিল্টারিং সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

99x0 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে বা অন্য কোনো পরিচালনাগত কারণে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'কার্যকর তারিখ' আপডেট করব এবং ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে পারি। এই ধরনের যেকোনো আপডেটের পরে 99x0 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরকষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

99x0 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক সেবার লিঙ্ক নেই। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত নেভিগেশন 99x0 ডোমেনের মধ্যে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 99x0 প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য এবং 99x0-এর বাইরে আপনি স্বাধীনভাবে অ্যাক্সেস করতে পারেন এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা, পেমেন্ট গেটওয়ে বা প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে না।

১২. যোগাযোগ ও তথ্য জিজ্ঞাসা

এই গোপনীয়তা নীতি বা 99x0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে আপনার জিজ্ঞাসার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

১৩. পরিচালনার নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতি 99x0-এর ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা, তথ্য সুরক্ষা এবং ন্যায্য-খেলার নীতির প্রতি প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করতে সদিচ্ছার সাথে তৈরি করা হয়েছে। 99x0 বাংলাদেশ জুড়ে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসাবে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের কার্যক্রমের প্রতিটি দিকে SSL এনক্রিপশন, ন্যায্য খেলার মান এবং দায়িত্বশীল তথ্য পরিচালনার অনুশীলন প্রয়োগ করি। এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো বিধান অকার্যকর বলে পাওয়া গেলে, অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।